如果企業高層管理團隊無法發揮作用，整個公司都會陷入癱瘓。

　　很少有團隊能夠發揮出全部潛力。但對于企業高級管理團隊而言，這個問題攸關生死：如果它們運轉不靈，就會使整個公司放慢腳步、脫離正軌，甚至完全癱瘓。我們對100多家一流跨國企業的高層管理團隊進行了研究，包括對其中30家企業的600多位高級管理人員進行了調查。我們發現了在組建和管理企業高層管理團隊方面有三項關鍵優先任務。妥善地處理這些優先任務，有助于在從客戶滿意度到員工工作效率等諸多領域內取得更出色的業績。

　　1、知人善任，擇優汰劣

　　確定企業高層管理團隊的人員組成是CEO的職責，往往也是調節團隊績效的最有力的杠桿。很多CEO都后悔沒有及早運用這種杠桿，或者運用得不夠徹底。不過，還有一些人完全忽視了它的作用，而是想當然地認為職銜、薪酬級別或高管在組織結構圖中的地位就足以保證他們有資格進入企業高層管理團隊。這就難怪在我們調查的高管中，有1/3的人表示，他們的企業高層管理團隊中既沒有合適的人員，也不具備適當的能力。

　　如果要讓一支企業高層管理團隊由適當的人員組成，關鍵在于首先要確定整個團隊以及其中各個成員必須做出怎樣的貢獻才能實現組織制定的績效目標，然后對團隊進行必要的變動。這聽起來簡單直接，但通常需要CEO有意識地予以關注，并拿出勇氣來；否則，企業高層管理團隊可能會長久處于績效低下的狀態。

　　2、確保企業高層管理團隊突出重點，量力而行

　　很多企業高層管理團隊努力想要找到自己的目標和重心。在我們調查的高管中，只有38%的人表示，自己的團隊將重心放在了在企業高層管理團隊眼里真正有益的工作上。只有35%的調查對象表示，自己的高層管理團隊為戰略、人員等他們認為重要的不同主題分配了適量的時間。

　　他們做了哪些其他事情呢？他們做了除此之外的其他一切事情。在很多時候，企業高層管理團隊并沒有確定并執行優先任務，而是試圖面面俱到。有時，他們分不清哪些問題需要他們集體行動，哪些只需監督即可。這些缺陷導致高管團隊的議程被排得滿滿的，沒有哪個高層管理團隊能應付得當。在很多時候，這帶來了許多耗費精力、又臭又長、與團隊沒多大關系的會議，讓團隊成員感到納悶：他們何時才能回到“真正的工作”上去。當出現這類運轉不靈的現象時，CEO通常需要做出反應；高級團隊的成員有屬于自己業務單位的目標以及個人的職業激勵機制，如果沒有大家的一致努力，他們不太可能整理出一份條理清晰的高管團隊優先任務清單。

　　3、改善團隊的互動機制與流程

　　CEO必須不懈關注的最后一個方面是團隊是否具備有效的互動機制，而這類機制的缺失是一個常見的問題：在我們研究的企業高層管理團隊中，成員反映他們只有大約30%的時間用在“高效率的協作”上，而如果團隊處理的是利害攸關的問題，并且成員在其中有著根深蒂固的不同利益，這個數字還會更低。

　　CEO可以采取幾個措施，來解決團隊互動機制問題。首先是與團隊一起找原因，就為什么團隊成員無法有效協作這一問題達成客觀的共識。有幾個工具可以用于此目的，包括高層管理團隊調查、團隊成員面談，以及對于每一個領導者進行360度的全方位評估。

　　要糾正互動機制運作不靈的問題，需要重點關注這些問題并采取干預措施，最好是在低效模式一露苗頭時就加以處理。

　　CEO往往需要進行多次干預。

　　最后，大多數團隊需要改變自身的支持體系或流程才能促成并完全接納變革。

　　每一個企業高層管理團隊都是獨一無二的，每一位CEO也需要應對一組同樣獨特的難題。組建一支卓有成效的企業高層管理團隊通常需要良好的診斷，然后還要進行一系列研討會和現場工作，以便在團隊專注于高難度業務問題的同時使團隊能夠順利互動。當CEO認真保證自己的高層管理團隊有意愿、也有能力幫助公司實現戰略目標，保證團隊始終專注于正確的主題，并認真管理團隊的互動機制時，她就很有可能收到實效。最優秀的企業高層管理團隊將共同擔負責任，培養保持和改進自身效能的能力，從而建立起持久不衰的績效優勢。拓展培訓公司